济南有线数字电视

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	入网程序
1.申请办理收看有线数字电视节目手续的用户需携带居民身份证或其他有效证件到济南广电嘉和数字电视有限责任公司营业厅，书面填写《有线数字电视申请表》。请用户在办理手续前，仔细阅读相关资费说明和申请表背面的服务协议。
2.用户交纳相应的费用后，由营业厅工作人员发放机顶盒，并提供试机服务。
3.用户交纳相关费用时，应索取盖有"济南广电嘉和数字电视有限责任公司发票专用章"的发票，否则可以拒绝交费。发票作为用户交费的重要凭据，请用户妥善保管。
4.用户办理相关手续后24小时内开通有线数字电视。
5.领用机顶盒的用户请妥善保管机顶盒的外包装及相关配件。
	相关业务
1.过户：
(1) 过户是指已办理开通手续的用户将使用权和交费权移交给其他用户，原用的姓名、地址、电话、证件号码等信息需要变更。
(2)过户需凭双方《有线电视用户证》，居民身份证或其他有效证件到指定营业厅办理过户手续。
2.退机：
(1)退机是指用户领用机顶盒后7日内因线路原因无法正常收看有线数字电视节目需将机顶盒退还本公司的业务。
(2)退机的用户需凭交费发票和《有线数字电视申请表》第二联在法定工作日到营业厅办理手续。
(3)退机的用户需将机顶盒、相关配件及原包装一并退还本公司。如外包装或配件不全或损毁，我们将视情况收取费用。
(4)已办理退机手续的用户重新申请开通有线数字电视信号的，按照新入网用户办理手续。
3.终止使用：用户出现欠费、违反服务协议等情况，本公司有权终止服务并追缴欠费。
	用户交费
1.用户按资费标准，在营业厅填写《有线数字电视申请表》领用或购买机顶盒。
2.续交费：用户需在使用期限结束前携带自己的智能卡到营业大厅办理续交费手续，交费金额180元/年，逾期不交费，本公司有权终止服务。逾期一个月不交费并被终止服务的用户，在交费时按新用户收费标准办理开通手续。
	营业网点
济南有线电视和平路营业厅地址：和平路55号电话：87077605 济南有线电视天桥区营业厅地址：西新河路74号济南有线电视岔路街营业厅地址：经七小纬六路181号电话: 87077649 济南有线电视经十路营业厅地址：经十路410号电话：87077895
	售后服务
数字电视网络运营机构设立的呼叫中心，为用户提供24小时业务咨询、故障申告、投诉受理等服务。售后服务热线：83180000。监督投诉电话：87077635。
	有线数字电视新用户报装流程

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